Analista Funcional Salesforce, conhecimento com automações "Flows", sem código, e em configuração do CRM.
Atualmente trabalhando com a nuvens de Sales Cloud e Service Cloud.
• Atuante nas atividades de implementação e consultoria na Plataforma Salesforce;
• Participação dos ritos ágeis;
• Realizando teste com Mocks na plataforma Salesforce;
• Desenvolvimento e implementação de soluções Standard e Customizadas no CRM;
• Acompanhamento do time de projeto no desenvolvimento de estimativas de implementação;
• Manutenção da segurança e integridade da plataforma CRM;
• Documentação base de conhecimento;
• Aplicação de boas práticas;
• Auxilio ao time na avaliação de problemas e soluções para mitigá-los;
• Auxilio ao time de CRM no mapeamento de processos de negócio
Salesforce: Organization Setup, Security and Access, User Setup, Standard and Custom Objects, Data Management, Analytics - Reports and Dashboards, Process Automation (Workflow, Process Builder, Flow, Validation Rules, Approval Process e E-mail Templates para respostas automáticas.
