Assistente Financeiro – Prestadora de Serviço Controle de contas a receber; cobrança de títulos vencidos e negociação de dívidas. Controle de contratos, emissão de boletos e nota fiscal, baixa de recebimentos. Atendimento ao cliente. Sistema ERP Omie e Bling
Financeiro operacional: Controle de contas a pagar e a receber; emissão de boletos e notas fiscais, conciliação bancária e cobrança de inadimplentes. Departamento pessoal - Apontamento de espelho de ponto, controle de atestado, férias e exames periódicos, pagamento de benefícios e funcionários Recrutamento e Seleção: Triagem de currículos, entrevista online e relatório referente a entrevista. Administrativos no geral: Manutenção de cadastros, gestão de contrato cliente, gestão de contrato fornecedor, Atendimento via whats e e-mail, controle de agenda.
Controle de contas a pagar e receber; gerar títulos e nota fiscal de prestação de serviço ou vendas; cobrança de títulos vencidos; controle de títulos a vencer; controle de despesas fixas e variáveis; controle de pagamento de comissões; conciliação de extrato bancários e fluxo de caixa. Controle de contratos de clientes, elaboração de contratos e apresentação de relatórios. Sistema Polis – Gestão de Restaurantes e bares: controle do fluxo de caixa, contas a pagar e receber, conferência de recebimentos de cartões, diferenças de caixa, fichas técnicas.
Operadora de Telemarketing – Janeiro 2001 ~ Junho 2006 (5 anos) Administrativo – Customer Service – Junho 2006 ~ Janeiro 2011 (5 anos) Coordenadora de CRM Center – Fevereiro 2011 ~ Abril 2015 (4 anos) Administrativo – Customer Service – Abril 2015 ~ Dezembro 2015 (8meses) Gestão de Pessoas e Recursos Humanos: Coordenação, monitoramento e desenvolvimento de equipe; Avaliação de desempenho (comparação entre o esperado e o apresentando de cada colaborador) e feedback aos envolvidos. Recrutamento, admissão e desligamento de colaboradores junto ao departamento de RH; Controle de espelho de ponto e férias; Atividades administrativas e treinamento para incorporação de novos colaboradores; Vivência como agente de treinamento, organização de treinamentos (orçamentos e foco na melhoria e capacitação da mão de obra); Aplicação de treinamentos para autorizadas e Call Center. Telemarketing: Atendimento ao cliente para entender suas necessidades e posterior tomada de ações; Interface direta com a assistência técnica; Prospecção de novos clientes e vendas de produtos
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