Atendimento ao público no balcão, telefone, WhatsApp e e-mail em português e inglês. Realização de check-ins, check-outs, reservas, cancelamentos, lançamento de consumos e cobranças. Preparação e recepção de hóspedes, eventos e grupos de hóspedes (grupos empresariais, casamentos, aniversários, culturais e turísticos). Controle de caixa e estoque de consumos do frigobar, documentação e registro de hóspedes, além de outras papeladas, inclusive auditoria.
Conclusão do curso de inglês, em nível Master, na escola de idiomas CNA.
Ensino médio cursado integralmente em conjunto com formação técnica em Design de Interiores, de 2019 à 2021.
Certificado de fluência em inglês na categoria FCE, nível B2
Curso de informática do pacote Office: Microsoft Word, Excel e Power Point
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