Gerenciamento de unidade, com foco em administração geral, relacionamento com cliente interno/externo, compras, manutenção de infraestrutura e equipamentos, padronização das atividades setoriais com foco na qualidade e resultados, controle ?nanceiro, documental, relacionamento com as operadoras de saúde, controle de insumos e produtividade, entre outras atividades.
Responsável pelo desenvolvimento e planejamento de procedimentos de padronização das atividades da clínica de acordo com as normas e legislações. Coordenei e desenvolvi ações corretivas/preventivas de melhorias no processo. Desenvolvi auditorias internas, participei de auditorias externas. Realizei treinamentos para os diversos setores da empresa, elaborei documentos e ?uxos de atividades pertinentes, como políticas, procedimentos operacionais, planos de contingências, entre outras atividades. Implantei e monitorei a comissão de gerenciamento de risco e segurança do paciente de acordo com a RDC036 (ANVISA), suportei os processos de gestão de equipamentos, gestão patrimonial e gestão de estoque e processos de compra, visando atender as conformidades de acordo com as normas. Desenvolvi o canal de relacionamento com o paciente e supervisionei as atividades desenvolvidas.
Gerenciamento das rotinas operacionais, administrativas, comerciais e ?nanceiras da empresa. Estruturando e dando suporte para soluções e inovações no ambiente de trabalho, atuei com uma equipe de 11 colaboradores, participando de negociações entre fornecedores, atuei no setor de compras, participei atuando em feiras de negócios, entre outras atividades.
Aperfeioçoamento nas técnicasde compras, gerenciamento e ERP, requerimentos internos, acompanhamento de estoque e previsão de compras.
Elaboração de planos de ação, diagnósticos de eventos (problemas), invstigação de causa raíz através de ferramentas como Diagrama de Pareto, Ishikawa, 5W2H, FMEA, Brainstorming, entre outros.
Gerenciamento de rotinas financeiras como contas a pagar, receber, conciliação bancária, relatórios gerenciais, entre outros.
Definição de escopo, fluxograma, DMAIC, gráfico de tendência, estratificação, 5porquês, entre outros.
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