Elaboração de Reports em Power BI, acompanhamento do mapeamento de processos, digitalização e modernização do departamento, participação e apoio em reuniões de departamentos e regionais (América Latina) e mundiais.
Automatização de processos, participações em reuniões de projetos, análise de dados na área de Home Care, utilização de ferramentas de análise como SQL Server, Azure Data Explorer, Excel, Python, entre outros.
Esteira de atendimento à contratos regulatórios para cumprimentos de prazos de manutenções de visitas técnicas, seguindo as normas da Anatel, além de distribuição de visitas técnicas na agenda diária dos técnicos. Atendimento ao cliente por telefone para antecipação de visitas técnicas. Tratamento de contratos em que os equipamentos permanecem presos no assinante devido a algum erro sistêmico ou falha operacional.
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