Há 3 anos e meio venho desempenhando minhas funções como Analista de Infraestrutura, período no qual me dediquei integralmente a reestruturar, modernizar e manter toda a área de TI da empresa. Durante esse tempo, consegui implementar melhorias que trouxeram redução de custos, aumento da eficiência e mais segurança para as operações. Entre os principais pontos do meu trabalho, destaco: Reestruturação completa da área de redes, implantando soluções de primeira linha com Mikrotik e UniFi. Redução significativa de custos de infraestrutura, de cerca de R$ 50 mil para R$ 10–20 mil em serviços para projetos. Centralização e gerenciamento das 10 lojas na controladora UniFi, permitindo controle de links, failover, hotspot, segmentação de rede e liberações específicas para sistemas de alarme e CFTV. Eliminação da dependência de empresas terceirizadas, assumindo diretamente o monitoramento, suporte e gestão de toda a rede. Solução de falhas críticas, incluindo a identificação de um erro em TEF que nem mesmo a fornecedora havia detectado. Implantação do projeto de POS móvel, trazendo mais agilidade para as operações das lojas. Manutenção e suporte técnico integral, cuidando de PDVs, PCs, notebooks, DVRs, balanças, impressoras de etiquetas, sistemas de alarme e telefonia VoIP. Gestão do sistema de ramais, realizando configuração, inclusão em filas e suporte contínuo. Controle e gerenciamento de ativos de TI, incluindo estoque e equipamentos. Implantação e configuração de totens, desde a montagem até a integração com os sistemas da empresa. Treinamentos internos, capacitando colaboradores para serviços paliativos de infraestrutura e uso de equipamentos. Auxílio ao setor financeiro, realizando consultas e integrações na área de TI. Gestão de menuboards em restaurantes, desde a configuração até a edição de conteúdos. Projeto estratégico de redução de custos, junto a outros colaboradores, que resultou em economia de mais de R$ 40 mil com a saída da Witec. Habilidade de comunicação e calma para resolver problemas complexos, mesmo sob pressão e com múltiplas solicitações simultâneas de usuários e lojas.
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