-Gestão, planejamento e evolução de Marketplaces; Shopee, Mercado Livre, Magazine Luiza, Via, B2W e Amazon; -Curadoria do portfólio de produtos Cimed; -Desenvolvimento de briefings para anúncios, carrosel, botões de categoria, banners, conteúdos A+ e Store (Amazon). -Acompanhar calendário de ações e comunicação, para garantir o cumprimento dos prazos e entregas, junto ao setor de Copy e Marketing. -Análise das implementações realizadas e apontamento de possíveis ajustes; -Acompanhamento diário da performance, garantindo que as funcionalidades estejam funcionando; -Análise de usabilidade, trazendo insights e melhorias através de teste AB; -Análise de mercado (análise de concorrência); -Buscar melhoria contínua de performance e entregáveis; -Criação e acompanhamento de relatórios dos projetos e demandas;
Atender a rotina 360 de multi contas em todos os canais de marketplace. - Mercado FMCG. - Criação da loja dentro do marketplace, desenvolvimento da decoração, seleção de categorias, subcategorias, atributos e descrição. - Desenvolvimento de imagens para anúncios, carrosel, botões de categoria e banners. - Desenvolver relatórios de mensuração de resultados diários e mensais. - Reuniões semanais com sellers e indútrias. - Produtos inseridos em massa através de planilha no ERP Bling. - Criação de briefing para banner, considerando promoções, sazonalidade, lançamentos e giro de estoque. - Gerenciamento de Marketplaces ativos (Shopee, Mercado Livre e Via Varejo). - Acompanhamento de KPI's de marketplaces, considerando quantidade de acessos, taxas de conversão, ticket médio, número de vendas, pedidos captados e carrinhos abandonados. - Ações de marketing criando e engajando promoções a seguidores, novos compradores e carrinhos abandonados. Cupons de descontos, disparo em listas de transmissão, ofertas de combo de produtos. - Controle e monitoramento de estoque, evitando assim rupturas que venham comprometer o Planejamento de Vendas. - Acompanhamento de problemas/dúvidas diretamente com a equipe de SAC, monitorando taxa de resposta de acordo com cada Marketplace. - Monitoramento de concorrentes, shopping de preço atualizado semanalmente.
- Conhecimento técnico em equipamentos e acessórios voltados para piscinas, dimensionando corretamente e desenvolvendo orçamento de compra para construções. Elaboração de projeto hidráulico (diâmetro das tubulações, caixas de inspeção e demais componentes do sistema hidráulico), criação de planilha de dimensionamento com equipamento indicado junto ao consumo elétrico mensal, com especificações técnicas relativas a funcionalidade; - Responsável por analisar toda a operação do e-commerce, marketplaces e junto ao cliente, envolvendo todos os processos do negócio (logística, logística reversa, pagamento, trocas e devoluções, fraudes, contestações e atividades administrativas voltadas para controle de emissão de NF e apoio nas solicitações de documentações para o setor financeiro). - Análises de processos fiscais e correções; - Cadastro de produtos no website (desenvolvimento da arte/seleção de categorias/subcategorias/atributos/descrição); - Gerar resultados de vendas e crescimento do e-commerce, calendário de comunicação, analisando funil de conversão de usuários para mapear oportunidades de comunicação e otimização por meio do canal CRM; RD Station;
Gerenciamento de loja virtual localizada no Mercado Livre, realizando cadastro de produtos com edição de foto, descrição, controle de prazos e pesquisa de preços no mercado. Contato com clientes para sanar dúvidas, negociação de valores, trocas, devoluções e feedback sobre a experiência da compra. Emissão de etiquetas e planilhas com relatório de vendas.
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