Analista Pleno de Planejamento responsável por analisar as condições da operação através relatórios e painéis para a melhorar dimensão e distribuição de escalas, pausas e capacity.
Responsável pelo desenvolvimento de equipe, acompanhamento de folha de ponto, aplicação de feedback. Atendimento das exigências do cliente Itaú através dos indicadores SLA, KPIs.
Responsável por avaliar a qualidade de documentos do Itaú para atender as áreas de Abono e Formalização do banco.
Fundamentos de Lógica de Programação
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