Atuei por 7 anos como recepcionista em consultório médico e 4 anos no setor de telemarketing. Essa trajetória me deu uma sólida bagagem para gerenciar agendas complexas, lidar com públicos diversos e resolver problemas com agilidade, empatia e total profissionalismo.
Hoje, atuo de forma 100% remota ajudando profissionais liberais (médicos, psicólogos, advogados, consultores) e pequenas empresas a organizarem seus processos diários e manterem um relacionamento de excelência com seus clientes.
Especialidades:
• Gestão Avançada de Agendas: Organização de horários, confirmação e lembretes de compromissos, triagem de prioridades e gestão de remarcações/encaixes.
• Atendimento Humanizado ao Cliente: Suporte rápido e cordial via WhatsApp Business, e-mail ou chat, aplicando técnicas de comunicação clara e resolução de conflitos aprendidas em anos de atendimento ao público.
• Serviços de Digitação e Back Office: Alimentação de prontuários, relatórios, cadastros de clientes/pacientes em sistemas, formatação de documentos e organização de arquivos na nuvem com máxima discrição e atenção aos detalhes.
Diferenciais do meu serviço: facilidade de entrosamento com perfis de clientes variados, pontualidade, alto senso de organização e respeito absoluto ao sigilo das informações do seu negócio.
Ferramentas: Google Agenda, Microsoft Outlook, WhatsApp Business, Pacote Office (Excel/Word), Google Workspace e sistemas de CRM/Agendamento.
