Atividades Desempenhadas: Auxiliar de escritório com vivência em organização administrativa, atendimento ao público, Atuando no setor backoffice de suporte a equipes, análise de documentos, gestão diária de ordens de serviço, comunicação e resolução de problemas, negociação e arrecadação de valores.
Atividades Desempenhadas: Prestar atendimento humanizado buscando solucionar cada questão abordada pelos clientes com eficácia, análise de documentos, abertura de ordens de serviço, comunicação, negociação e arrecadação de valores. Executar tarefas de apoio administrativo em geral na área.
Atividades Abordadas: Executar rotinas administrativas, organização de documentos, atendimento telefônico e redação de e-mails. Utilização de softwares como, Pacote Office, sistemas de gestão e ferramentas de comunicação online. Conhecimentos Adicionais: Organização e métodos administrativos, desenvolvimento de valores éticos, postura profissional e responsabilidade no ambiente de trabalho.
No Excel, o curso ensina desde a construção de planilhas até o uso de fórmulas, gráficos e organização de dados. O projeto prático envolve a criação de uma planilha de controle financeiro, promovendo o entendimento dos principais recursos da ferramenta. No Word, o foco é a criação de documentos bem formatados, com uso de estilos, tabelas, imagens e recursos de revisão. Você irá desenvolver um currículo profissional, aprendendo a organizar informações com clareza e boa apresentação. Já no PowerPoint, você aprenderá a estruturar apresentações visuais e impactantes, utilizando imagens, animações e transições. O exercício do curso, consiste na elaboração de uma apresentação completa sobre um tema real, reforçando a habilidade de comunicar ideias com criatividade e profissionalismo.
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