Responsável pelo atendimento e auxílio no fechamento (venda) de reservas dos viajantes em qualquer cidade do mundo; Prospecção de novos guias em redes sociais; Auxílio na negociação de valores das reservas entre guia e cliente e Suporte aos guias e clientes.
Auxílio no pré-cadastro de candidatos via sistema; Atualização imediata de informações no sistema; Recrutamento para todos os níveis; Entrevistas; Suporte geral aos colaboradores (Garantindo a satisfação de todos nas obras); Acquisição de Talentos e Clientes; Visita à clientes para atendimento pró-ativo.
Participação em projetos de Inovação (Petrobras), Mapeamento de Competências (Petrobras) e Plano de Cargos e Salários (FIRJAN).
-Reportando-se diretamente ao Gerente operacional e responsável pela coordenação de 02 contratos com 200 colaboradores no total. -Principais atividades: Operacionalização e Coordenação do RH em todos os subsistemas, Representante em audiências trabalhistas e homologações em sindicato e Recrutamento e Seleção para o nível operacional e tático. Resultados Obtidos: -Redução de 100% de pendências em 03 meses, Redução de Turnover (80%) e Absenteísmo (40%).
- Reportando-se diretamente ao Diretor do Projeto e Liderança de dois colaboradores. - Implantação e líder do setor de RH, Consolidação da Cultura Organizacional, Gerenciamento Generalista dos Processos RH/DP no geral e Interface e suporte aos gestores no acompanhamento das equipes. -Headhunter, Triagem de Currículos, Recrutamento e Seleção para todos os níveis; Elaboração de Parecer das Entrevistas; Entrevistas de Desligamento; Implantação de políticas, procedimentos e práticas para todos os subsistemas de RH; Análise de Performance; Mentoring; Coaching; Criação e estruturação de Cargos e Salários; Coordenação de eventos e Integração; Análise de Contratos de Fornecedores e Melhorias Internas (Benefícios); Relações Trabalhistas e Sindicais. Resultados Obtidos: -Implantação do setor de RH e implementação de novas políticas, turnover e absenteísmo quase nulo, recrutamento de 90 pessoas com formação dos departamentos da empresa, Obtenção de Acordos Sindicais específicos ao trabalh
-Reportando-se diretamente à Gerente de JF e RJ e Responsável pela liderança de uma equipe de 08 pessoas (diretamente) e 320 pessoas (indiretamente) em Juiz de Fora. - Responsável pelos contratos (UFJF, TJ, TRT, BB e AGU). Principais atividades: Triagem de currículos; Recrutamento e Seleção; Departamento Pessoal em Geral; Movimentação de Pessoal, Orientação em Nível Operacional; Análise de Performance e Verificação de Resultados; Controle de Suprimentos e do Caixa Operacional e Negociação com o cliente. Resultados Obtidos: -Redução de Turnover (90%) e Absenteísmo (40%), Motivação da equipe de encarregados e eficácia no comprometimento dos mesmos.
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