Desenvolvi fortes capacidades na área de tecnologias e software, além de possuir certificações em Metodologia Ágil, ITIL, Fundamentos e Arquitetura Cloud, Gestão de Projetos, Liderança, Blockchain, Design Thinking, Negociação e Influência, DevOps e Agile Culture, Agile Explorer, Inteligência Artificial, Cloud Fundamentals, Administration and Solution Architect, ITIL 4 Overview - ITSM Best Practices, e Certificação Executiva em Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking.
Funções já desempenhadas:
Fornecer suporte geral aos usuários finais, diagnóstico e reparo de hardware e atualização de software.
Gerenciar sistemas de TI e ERPs, incluindo aquisição, instalação e manutenção.
Oferecer suporte de emergência para problemas em sistemas, redes (monitoramento, firewall, AP, switches e links) e servidores (gerenciamento de AD, rotinas, políticas e configurações de usuários externos).
Realizar e acompanhar rotinas de backup e recuperação para a proteção de dados, com foco em segurança da informação baseada na LGPD.
Verificar e remover vírus de máquinas infectadas (uso de ferramentas como Sophos, Kaspersky, Panda, entre outras).
Gerenciar contratos de TI, incluindo copiadoras de dados, números de telefone e copiadoras de escritório.
Competências Adicionais:
Gestão de Projetos: Liderança de projetos desde a concepção até a entrega, garantindo o cumprimento de prazos e orçamento, além de alta satisfação do cliente.
Mapeamento e Parametrização de Processos: Expertise em criar e automatizar fluxos de trabalho, organizar cronogramas, negociar com clientes e garantir a entrega pós Go-Live.
Integrações e BPMN: Experiência com integrações como Bitrix e Flow, capacidade de interpretar e realizar criações e alterações de processos BPMN.
Tomada de Decisões Estratégicas: Habilidade de tomar decisões em colaboração com times de desenvolvimento, DBA e comercial, assegurando o alinhamento e sucesso das iniciativas.
Gerenciamento de Riscos e Soluções: Competência em identificar, gerenciar e mitigar riscos, além de propor e implementar soluções eficazes para problemas complexos.
Comunicação Eficaz: Capacidade de comunicar de forma clara e concisa com stakeholders em todos os níveis, facilitando a colaboração e o alinhamento dos objetivos.
Inovação Tecnológica: Apaixonado por novas tecnologias e tendências do mercado, sempre buscando formas de otimizar processos e promover a transformação digital.
