Constante comunicação com os clientes (seja via telefone, WhatsApp, Telegram e/ou e-mails) para acompanhamento do serviço, obter feedbacks sobre o serviço prestado, solicitar apoio caso precise da participação dos clientes em alguma tarefa ou projeto especifico e cuidar da experiência do cliente, sempre buscando melhorias e que o cliente faça melhor uso dos serviços contratados. Auxiliando também na estratégia, nos processos e nos métodos internos das ferramentas e entregas realizadas.
TI com foco em suporte para sites (Como Unbounce e hospedagens) e ferramentas como Trello e CRM.
Helpdesk e principal ligação entre os funcionários do Conservatório de Tatuí e o Setor de TI, por conseguir manter uma boa comunicação com os funcionários e resolver rapidamente problemas básicos como: Desligamento de algum aparelho, exercer alguma função específica em um programa e problemas com a rede (Internet ou Impressoras). Auxiliar no funcionamento do Servidor (Windows Server 2016), sendo as principais funções: Utilização do Active Directory e suas ferramentas (Adicionar ou excluir funcionários, criação da faixa de IPs, restrições de pastas e arquivos para cada setor da empresa), suporte no Antivírus (Restrições de sites, velocidade da internet por computador e download de arquivos), checagem do backup semanal dos arquivos do Servidor e atualização das bibliotecas RM (do sistema Totvs). Responsável também pela limpeza e checagem dos Hardwares da empresa: Limpeza dos computadores, limpeza das impressoras, checagem do cabeamento da rede e caso necessário, troca do mesmo.
Projetar interfaces amigáveis para ambientes digitais com foco na experiência do usuário e criar designs eficientes para navegação.
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