Suporte Técnico Presencial e remoto a todos os clientes da empresa, atuando na resolução de incidentes e manutenção de ambientes corporativos. Responsável pelo monitoramento de links de internet e servidores por meio do ZABBIX, garantindo disponibilidade e desempenho dos serviços. Experiência na rotina de backups com Acronis e no suporte ao ambiente Microsoft 365 (Azzure, Sharepoint, Onedrive e Exchange), incluindo gerenciamento e atendimento aos usuários.
Responsável na implementação e informatização dos processos internos do setor de assistência social, onde realizava manutenção dos computadores, impressoras e cabeamento de rede dentro do setor. Pude atuar no gerenciamento de planilhas, controle no processo de pagamento de auxílio aos militares beneficiados pelo Exército. Coleta, tratamento e análise de informações para apoio na tomada de decisões estratégicas, domínio de ferramentas de visualizações (Power BI e Excel), fornecendo os KPIs objetivos e claros, permitindo a chefia tomar decisões mais assertivas.
Suporte técnico presencial para os usuários da redação jornalística da TV globo. Atuação como técnico nos programas que vão ao ar ao vivo (Bom dia Rio, Bom dia Brasil e Globo Esporte). Integrei parte da equipe de projetos, que realizava mudanças de layout dentro da TV GLOBO, atualizações de sistemas e atuação no time de técnicos em projetos externos como: Copa do Mundo 2018 (Atendimento Remoto)
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