É a minha própria corretora de seguros, atuando com a maioria dos ramos do mercado.
Responsável pela área de sucesso do cliente da empresa. Realizava o Onboarding do clientes e criava estratégias de acompanhamento, pesquisas e reversão dos clientes.
Atuava como analista de operações em uma empresa de um software de pesquisa de satisfações. O objetivo era avaliar a qualidade do atendimento ao cliente e o desempenho na resolução de pedidos do time, bem como criar dashboards gerencias e planos de ação para melhoria contínua.
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