- Suporte ao usuário em SAP no módulo de SD - Atendimento de incidentes e suporte a erros do sistema - Desenvolvimento de melhorias e configurações - Execução de testes e escrita de documentação - Gerenciamento e acompanhamento de backlog conforme SLA
- Prospecção e relacionamento de potenciais clientes/parceiros - Atendimento remoto a clientes e parceiros - Implementação e gestão de sistema de relacionamento (CRM) - Gestão de reuniões internas e externas - Elaboração de documentos e planilhas - Suporte administrativo em geral - Apoio na organização de eventos remotos
- Atendimento ao público presencial e virtual - Rotinas administrativas em geral - Elaboração e gestão de expedientes - Gestão de agendas - Gestão de arquivos
- Atendimento ativo e receptivo a clientes B2B e B2C - Prospecção, retenção e vendas - Mapeamento e solução de problemas
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