Vivências com: Atendimento ao consumidor, Construção e gerenciamento de comunidades, Comunicação/Conteúdo, Social Media e Influenciadores.
Principais competências:
• Desenvolvimento e execução de estratégias de comunidades. Operação de comunidades de ponta a ponta;
• Habilidade para criar e implementar planos de comunicação e atividades que alavancam o engajamento;
• Relacionamento. Fazer a ponte entre as necessidades da empresa e os membros da comunidade/influenciadores/parceiros;
• Gerar relatórios de campanhas e acompanhar métricas. Insights e learnings a partir dos dados de relatórios;
• Identificar oportunidades com assuntos atuais, sugerindo projetos específicos e que estejam de acordo com os valores e momento da empresa/cliente/produto;
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de mídia social alinhadas aos objetivos de negócio da empresa.
• Criação e gestão de calendários editoriais para todas as plataformas sociais.
• Interações com o público/cliente
