Atendimento ao cliente com foco na reversão da inadimplência; Suporte à ouvidoria para reportar soluções de atendimento ao cliente ao banco; Suporte à supervisão de equipe com ajudas administrativas de rotina.
Liderança com foco na motivação do time para reversão de inadimplência; Análise de carteira de clientes, como, perfis de pagamentos, renda e disponibilidade de datas; Análise de perfil do colaborador para execução de tarefas; Aplicação de feedback com foco na qualidade de atendimento; Trabalho em equipe e parceria.
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