Dentro do programa de estágio das americanas s.a. foram vivenciadas todas as funcionalidades de uma loja da companhia: dos operadores de caixa até as funções de um gerente de loja. Após as atividades iniciais, o estágio se tornou mais gerencial, acompanhando as atividades de gerenciamento de múltiplas lojas. Nos últimos três meses de estágio, o processo foi focado em gerenciar uma loja específica durante a pandemia e desenvolver meios de manter a loja vendendo ainda que com limitações (loja de shopping, sem abertura ao público). Isto foi feito com um trabalho integrado de redes sociais e planejamento de vendas até o retorno das atividades dos shoppings. Assim, dentro do estágio foi possível compreender a fundo o funcionamento do varejo, desde o ambiente micro da operação de uma loja até a gestão integrada para obter resultados.
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