• Atendimento consultivo e personalizado aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. • Gestão, desenvolvimento e retenção de carteira de clientes. • Comercialização de produtos e serviços financeiros com foco em resultados e satisfação do cliente. • Atuação nos canais presencial, telefônico e digital. • Acompanhamento da jornada do cliente visando fidelização e fortalecimento do relacionamento. • Gestão de indicadores de qualidade e desempenho. • Resolução de conflitos e suporte operacional. • Execução de rotinas administrativas bancárias. • Operações de caixa, abertura e fechamento de numerário. • Controle, conferência e custódia de documentos. Principais Competências: Atendimento ao Cliente • Experiência do Cliente (Customer Experience) • Relacionamento com Clientes • Resolução de Problemas • Comunicação Interpessoal • Gestão de Carteira de Clientes • Retenção e Fidelização • Atendimento Multicanal
• Apoio nas atividades de entrada e conferência de notas fiscais. • Requisição de compras de matérias-primas. • Acompanhamento de expedição e entrega de produtos acabados. • Controle e conferência de estoque físico e contábil. • Elaboração de relatórios gerenciais e fechamentos mensais. • Abertura e acompanhamento de ordens de produção. • Controle do consumo de matérias-primas. • Suporte à programação da produção e atividades administrativas da área logística. Principais Competências: Organização e Planejamento • Controle de Processos • Gestão de Informações • Análise de Dados • Relatórios Gerenciais • Trabalho em Equipe • Atenção aos Detalhes • Excel
• Atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas ao perfil de cada cliente. • Divulgação e comercialização de produtos e serviços bancários. • Prospecção ativa de novos clientes e geração de oportunidades de negócios. • Abertura e manutenção de contas correntes, assegurando conformidade com normas e procedimentos internos. • Suporte aos clientes em processos bancários e acompanhamento de demandas. • Desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento com clientes, contribuindo para a fidelização e ampliação da carteira. • Apoio às rotinas administrativas e operacionais da agência. Principais Competências: Atendimento ao Cliente • Relacionamento com Clientes • Resolução de Demandas • Comunicação Efetiva • Atendimento Consultivo • Fidelização de Clientes • Atendimento Presencial e Remoto • Suporte Operacional
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