Atuei na empresa iniciando minhas atividades como atendente ao público, sendo responsável pelo atendimento direto aos clientes, esclarecimento de dúvidas, organização do ambiente e apoio nas rotinas operacionais da loja. Devido ao meu desempenho e comprometimento, fui promovida para a função de operadora de caixa, passando a realizar abertura e fechamento de caixa, recebimento de pagamentos, controle financeiro diário e suporte no fluxo de atendimento, sempre prezando pela agilidade e qualidade no atendimento. Posteriormente, assumi o cargo de gerente de loja, sendo responsável pela gestão da equipe, organização das operações da loja, controle de estoque, acompanhamento de metas, resolução de demandas de clientes e garantia do bom funcionamento do estabelecimento, buscando sempre melhorar a experiência do cliente e os resultados da empresa.
Curso focado em técnicas de atendimento ao cliente, comunicação eficaz, resolução de conflitos, postura profissional e boas práticas para oferecer atendimento de qualidade e satisfação ao cliente.
Curso voltado ao aprendizado das funções básicas do Microsoft Excel, incluindo criação de planilhas, formatação de dados, utilização de fórmulas básicas e organização de informações para rotinas administrativas e controle de dados.
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