Atuei como Assistente Administrativo II em uma empresa de plano de saúde, desempenhando atividades essenciais no setor de autorizações e atendimento ao cliente. Minhas principais responsabilidades incluíram: Autorizações de Procedimentos: Responsável pela análise e liberação de autorizações para procedimentos médicos, assegurando conformidade com as políticas de saúde e prazos estabelecidos. Atendimento ao Cliente: Provei suporte direto aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e no acompanhamento de processos, sempre com foco em garantir um atendimento ágil e eficiente. Prototipação de Setor e Organização de Processos: Contribuí para a estruturação e prototipação de novos setores, otimizando fluxos de trabalho e organizando processos administrativos para maior eficiência e precisão. Melhoria Contínua: Colaborei na revisão e aprimoramento de procedimentos internos, garantindo uma operação mais eficiente e orientada ao cliente. Além disso, a partir de outubro, assumirei a função de Assistente de Laboratório, expandindo minhas competências e relacionando com minha área de formação em Ciências Biológicas.
- Recepção de pacientes e procedimentos ambulatoriais e de internação; - Processos de acolhimento de pacientes; - Elaboração de documentos e planilhas; - PABX - Outras rotinas administrativas - Plantões diurnos e noturnos (12x36) - Supervisionar as atividades diárias relacionadas ao processamento de guias e autorizações de convênios médicos; - Garantir o cumprimento das normas e regulamentos internos da instituição e dos convênios médicos em relação ao processamento de guias e autorizações, incluindo políticas de segurança da informação e proteção de dados; - Estabelecer e manter comunicação eficaz com fornecedores e convênios médicos para esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a conformidade com os requisitos estabelecidos; - Desenvolvimento e implementação de procedimentos operacionais eficientes para otimizar o fluxo de trabalho do setor, identificando oportunidades de melhoria contínua do setor; - Realização de conferências periódicas junto ao setor de Faturamento para garantir a precisão e consistência das informações registradas nas guias e autorizações médicas, corrigindo quaisquer discrepâncias identificadas; - Responder prontamente a incidentes ou reclamações relacionadas ao processamento de guias e autorizações, investigando as causas subjacentes e implementando medidas corretivas adequadas; - Preparar relatórios dentro do setor, mantendo qualidade e conformidade das exigências que surgir; - Elaboração de planinhas e controle de prontuários médicos e indicadores; - Rotinas administrativas de internação, atendimentos ambulatoriais, pronto atendimento; - Preenchimento de declarações de nascidos vivos, declarações de óbitos;
Atualmente, atuo como freelancer em diversas plataformas, como 99Freelas e Superprof, oferecendo serviços especializados nas áreas de educação, projetos ambientais, consultoria acadêmica e marketing digital. Minhas principais atividades incluem: Professor Particular: Aulas personalizadas de Ciências Biológicas, Ciências Físicas e Químicas, atendendo a alunos de diferentes níveis, com foco em promover o entendimento profundo e aplicado das disciplinas. Redação Acadêmica: Auxílio na elaboração de trabalhos acadêmicos, redações e artigos científicos, garantindo a qualidade técnica e a clareza nas produções. Projetos Ambientais: Desenvolvimento e consultoria em projetos voltados para a sustentabilidade e gestão ambiental, integrando conhecimentos científicos à prática. Trabalhos Administrativos: Prestação de serviços administrativos, como organização de processos, controle de documentos e suporte a empresas e projetos. Marketing Digital: Criação e gestão de campanhas de marketing digital, com foco em aumentar a presença online de pequenas empresas e profissionais autônomos. Minha atuação como freelancer reflete minha versatilidade e capacidade de adaptação a diferentes demandas, sempre com o objetivo de oferecer soluções eficientes e personalizadas.
- Ministrar Aulas de Ciências para o Ensino Fundamental e de Biologia para o Ensino Médio; - Elaboração de planos de aulas; - Desenvolvimento de aulas práticas;
- Gerenciamento e controle de equipe administrativa e técnica; - Organização de cronograma de execução de obras; - Formalização de contratos e propostas comerciais; - Gerenciamento de CRM no pós-venda; - Análise de eficiência energética e sustentabilidade; - Relatórios de entrega de obra com análise financeira; - Gerenciamento de estoque e logistica de entrega de produtos fotovoltaicos;; - Prototipação dos departamentos: RH, Administrativo e Técnico/instalação; - Responsável pelo setor de Recursos Humanos e suporte financeiro/compras; - Atendimento cliente e pós venda; - Contato com sistema Alpha de vendas e Luvik (CRM);
Àrea: Anatomia humana (Regeneração e reparo tecidual) - Lotado no grupo de Regeneração e Reparo Tecidual; - Bolsista de iniciação científica – PIBIC - Levantamento de dados e pesquisa laboratorial; - Execução de processos de eletroforese, testes biomecânicos e biomeculares em tendão calcaneo de ratos; - Elaboração de lâminas e análise; - Leitura e interpretação de resultados; - Análise de gráficos; - Participação e apresentação da pesquisa em eventos cientificos;
- Integrante do Programa de Bolsas de Iniciação a Docência - PIBID; - Ministrar cursos e palestras; - Ministrar aulas teóricas e práticas de Ciências e Biologia (em escolas da rede pública); - Elaboração de material de didático; - Elaboração de planos de aulas; - Pesquisa em educação; - Desenvolvimento de projetos;
Após um período inicial no escritório de contabilidade, assumi a função de Auxiliar Fiscal e Contábil, com foco nas seguintes atividades: Especialização em ISS e ICMS: Responsável pela apuração e controle do ISS (Imposto sobre Serviço) e ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), garantindo o correto cumprimento das obrigações fiscais das empresas atendidas pelo escritório. Elaboração de Planilhas de Controle: Desenvolvi e mantive planilhas de controle para acompanhamento fiscal, financeiro e contábil, otimizando a organização e a gestão das informações empresariais. Controle Financeiro: Realizei o controle financeiro das empresas clientes, assegurando a conformidade das operações e o monitoramento dos fluxos de caixa e despesas. Apoio às Rotinas Contábeis e Fiscais: Atuei no suporte às atividades rotineiras dos departamentos contábil e fiscal, auxiliando na geração de relatórios, declarações e fechamento de balanços.
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