Auxilio nas atividades administrativas do Departamento de Qualidade. Controle de documentos, reuniões, responder correspondências eletrônicas, telefonemas, atas de reuniões, preenchimento de formulários de sistema e de controle da qualidade e etc. Envio de Certificados de qualidade aos clientes, tratativas das reclamações dos clientes, procedimentos operacionais. Uso muito frequente do SAP e sistemas próprios de Gestão de Atendimentos. Planilhas no Excel para controle de reclamações, atividades e indicadores.
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