Atuo como CTO (Critical Ticket Ownership) e VaM (Validation Manager) junto com times da China e Polônia. Somos responsáveis pelo processo de suporte à tickets críticos de todas as unidades Robert Bosch pelo mundo. Todo processo baseado nas boas práticas de TI mencionadas no ITIL. Nosso processo segue o conceito “Follow the sun” para que estejamos disponíveis 24h durante os 7 dias da semana.
Estágio no Centro de Testes de Engenharia de Desenvolvimento de produtos. Contribuiu para maior capacitação no planejamento, montagem e execução de diferentes tipos de ensaio para validação de produtos.
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