Realizava solicitação via e-mail para hospedagem, alteração e cancelamento de reservas dos associados/clientes. Contato telefônico com hotéis e pousadas parceiros para esclarecimentos e negociações quando ocorria uma situação atípica, como cancelamento ou alteração fora de prazo, tentando assim um melhor resultado para clientes e parceiros. Auxiliando também atendentes da Central de Reservas, nos momentos que possuiam dúvidas.
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