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Lucas

Field of work Desenvolvimento de sistemas
Location São Paulo, São Paulo, BR
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Freelancer

Freelancer

Desenvolvedor freelancer com habilidades avançadas em Python, um amplo conhecimento em planilhas do Excel, abrangendo desde o básico até funcionalidades avançadas, e expertise no uso do Power BI para criar visualizações de dados impactantes e insights acionáveis.

Agente de Processos e Negócios II

Home Agent

-Informações e orientações sobre produtos e serviços disponíveis, incluindo detalhes sobre a assinatura e dos benefícios oferecidos. -Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo suporte rápido e eficiente para os problemas apresentados do cliente.

Agente de Atendimento ao Cliente - BKO

Neobpo

-Suporte a operadores durante o processo de implantação da operação. -Operador BackOffice prestando suporte as demandas de nível 2. -Acompanhar o desenvolvimento dos operadores junto com a supervisão e gerência e realizar projeções para melhorias no atendimento dos operadores.

Agente de Processos e Negócios I

Teleperformance

-Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo suporte rápido e eficiente para os problemas apresentados do cliente. Apoio administrativo aos clientes oferecendo soluções na parte financeira, negociação de dívidas ativas, alteração nas datas de pagamento e alteração em contratos ativos.

Education

Microsoft Power BI Para Business Intelligence e Data Science

Data Science Academy

Fundamentos de Linguagem Python Para Análise de Dados e Data Science

Data Science Academy

Graduação em Técnologia da informação

Univesp

Rotinas Administrativas

SENAI

Power BI

Hashtag Treinamentos

Power BI

Empower Data

Manutenção de Micro e Implantação de Rede Local

SENAC

Excel Completo

SENAI

Python Developer

ENAP

Técnico em Informática

ETEC Sapopemba

Qualities

  • Resiliência
  • Gestão do tempo
  • Adaptabilidade
  • Criatividade
  • Foco e disciplina

Languages

English

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