Neste lugar sou responsável pelo Atendimento ao Cliente, manutenção de celulares (Software), e manutenção de Computadores. Executo primeiramente o atendimento ao cliente para a loja. Faço manutenção de celulares com enfase na parte de software (Formatação, Restauração de Firmware, Restauração de software puros Brickados, Backup de Dados) Manutenção de computadores (Formatação, troca de peças em geral, limpezas químicas e analise de problemas.). Alem disso dou suporte técnico para os funcionários e gerentes da loja.
Cuidava de uma sala de videoconferência e outra sala com 40 computadores para transmissões via Streaming. Operava ambas das salas dando suporte técnico para um Centro de Operações que situava-se em São Paulo. Ajudava professores, coordenadores etc, a interagirem com a centro de operações via conversa ao vivo. Em parte técnica, executava-se periodicamente tarefas e serviços de suporte para os computadores e equipamentos que contia na salas.
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