Profissional de Tecnologia da Informação com sólida trajetória em infraestrutura e Service Desk, unindo conhecimento técnico a visão estratégica. Experiência em implantação de sistemas corporativos, gestão de contratos e projetos de TI, sempre com foco em eficiência operacional e melhoria contínua.
Aberto a novos desafios que exijam integração entre tecnologia e negócios, com impacto direto na experiência do cliente.
Atuei em empresas de médio e grande porte nos setores de tecnologia, logística, cosméticos e serviços, oferecendo suporte técnico de N1, N2 e N3, administração de sistemas e implantação de soluções corporativas.
Tenho sólida experiência em ambientes Microsoft (Office 365, Windows Azure, Active Directory, Exchange, SCCM), ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (Servicenow, GLPI, Citrix, Purecloud Genesys), além de conhecimentos em SQL e XML.
Reconhecido pela capacidade de liderança, resolução de problemas complexos e entrega de resultados consistentes. Busco contribuir para ambientes tecnológicos estáveis e seguros, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e experiência do usuário.
