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Kerolaynne

Sector Other
Field of work Customer Success
Location Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR
Rate R$ 25 per hour
Profile views 776

Experience

Head of Customer Success and Support

3C Plus

Gestão das áreas de sucesso do cliente e suporte. Retenção, controle de churn e KPI's. Liderança de equipe.

Manager of Customer Success

Jovens Gênios

Retenção, diminuição de churn e ativação de engajamento.

Atendimento

GRUPO DE MODA SOMA

Atendimento ao cliente do E-commerce. Reclame Aqui. Freelancer.

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Implementação e gestão da área de CS. Suporte e atendimento. Social media. Freelancer.

Head of Customer Success

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Implementação e gestão da área de CS. Coordenação do E-commerce. Social media.

Manager of Customer Success

Estante Mágica

Retenção, diminuição de churn e ativação de engajamento.

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Publicidade e Propaganda

Universidade Estácio de Sá

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Universidade Federal Fluminense - UFF

Formação de Professores

Escola Estadual Pandiá Calógeras

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Tracksale

Certificação em Customer Success

Rock University

Braille

Instituto Benjamin Constant

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