Desenvolvimento de rotinas operacionais referentes aos cadastros de produtos, especificações e atributos técnicos, fotos padronizadas e editadas com Photoshop e Canva, departamentos, descrições detalhadas, categorias e marcas tanto para os Marketplaces quanto para o site oficial da Hórus; Coleta e análise de dados de vendas, comportamento do consumidor e tendências de mercado para identificar oportunidades de melhoria; Acompanhar a integração dos cadastros de produtos, principalmente o preço de venda, estoques, prazos de entrega e tabelas de frete; Implementação de técnicas de SEO para otimização de páginas de produto para melhorar a experiência do usuário no site, garantindo que a navegação seja intuitiva e eficiente; Acompanhamento de indicadores de desempenho, como taxas de conversão e tempo médio de permanência no site, para avaliar a eficácia das estratégias implementadas; Colaboração com a equipe de TI, logística e atendimento ao cliente para garantir que todas as operações de e-commerce funcionem de maneira integrada e eficiente; Elaboração de relatórios de performance, identificando tendências e oportunidades de melhoria dos cadastros, bem como implementando estratégias baseadas nos insights obtidos; Gerir a integração e publicação dos produtos comercializados com os principais buscadores de preço online como por exemplo Google Shopping, Buscapé e Zoom.
Prospecção Comercial e operacional para o Marketplace In da Preçolândia; Desenvolvimento e acompanhamento de campanhas junto ao time E-comm; Gestão de contas dentro do In visando performance e melhor experiência; Relatórios de vendas diárias e mensais; Análise de competitividade.
Ampla experiência com Marketplace: Mercado Livre, Carrefour, GPA, Web Continental, Banco Inter, Itaú, RD, Leroy Merlin, Oiplace, Creditas, Madeira Madeira, Colombo, Novo Mundo; Picpay etc. Gestão de conta especialista em canais fechados; Reunião e alinhamento entre clientes comerciais; Seguir calendário de campanhas com parceiros; Negociação de precificação final com rebate ou comissionamento; Reports semanais com resultados das vendas e performance da ação; Estratégia com produtos exclusivos para B2C; Subida de preços nas plataformas integradoras como (VTEX e Precode); Relatório, PPT de resultados mensais e semanais; Atualização de estoque; Primeiro acompanhamento de pedidos com erro de integração; Entender a visão e aspectos dos parceiros, e fortalecendo estratégias para competitividade nas vendas.
Devolução de pedidos, registros de chamados, atualização de estoque em erros de ERP integradora, sinalização de possível estorno, responsável pelo atendimento na jornada de compra do cliente junto ao parceiro.
Abertura de chamado, auxílio técnico, revisão de chamados para acompanhamento junto ao cliente final.
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