Atendimento e relacionamento com hóspedes de diversas culturas e nacionalidades, anotando pedidos, auxiliando em eventuais dúvidas, sempre com simpatia e cordialidade e buscando atender suas necessidades. Venda direta de bebidas e pacotes de bebidas (Equipe de Venda de Pacotes) com bom faturamento. Organização e limpeza do bar.
Planejamento e execução de campanhas promocionais e lançamentos de novos produtos • Interface com as agências de publicidade, Assessoria de Imprensa, fornecedores, franqueados, clientes internos e consultoria de campo; • Suporte na organização de Feiras e Eventos; • Comunicação Visual do PDV - Visual Merchandising; • Acompanhamento e direção criativa de sessões fotográficas de produtos para campanhas e divulgações; • Análise, criação de estratégia e aprovação de conteúdos para as redes sociais (Instagram e Facebook) e site junto a agência • Gestão da Extranet (monitoramento e resposta as aberturas de chamados, envio de comunicados, organização dos conteúdos para a rede) • Criação de manuais e relatórios • Acompanhar o calendário de Marketing (B2C) e garantir as entregas dentro do prazo. • Todo suporte na área de comunicação e marketing para a Rede de Franquias e para a Franqueadora.
Elaboração e execução do Programa de Gestão de Comunicação da Engecampo • Planejamento e execução de campanhas e eventos internos • Criação, produção e distribuição de material informativo para o público interno (jornal,folders, banners, cartazes) • Elaboração de pautas, apuração, produção de conteúdo e divulgação dos canais de Comunicação do empreendimento • Monitoramento e tratamento das demandas do canal de comunicação do empreendimento (0800) e caixa de sugestão; • Aplicação da pesquisa de satisfação • Controle e armazenamento e cessão de direitos autorais e uso de imagem;
Estratégia de Comunicação, branding, no que se refere a Identidade Visual e Publicidade da marca • Elaboração de pautas, apuração, produção de conteúdo e divulgação de todos os canais de Comunicação • Interface com a agência de Marketing Digital (estratégias, briefing, controle de prazos, supervisão e acompanhamento do cronograma de ações de imbound marketing); • Gestão das redes sociais, site, extranet e plataforma de EAD. • Planejamento e desenvolvimento de campanhas de endomarketing e comunicação interna; • Gestão orçamentária das ações do departamento de comunicação: controle de pagamentos, recebimentos e notas fiscais • Relacionamento com parceiros, fornecedores e clientes • Criação de artes online e offline (flyer, arte para redes sociais, stories, gifs, e-mail marketing etc) • Treinamento e apoio aos franqueados • Assessoria de imprensa e cobertura de eventos • Organização de eventos corporativos internos e externos
Planejamento e execução de campanhas e eventos internos; • Criação e produção de material informativo (jornal, folders, banners, cartazes); • Elaboração do Programa de Gestão de Comunicação; • Monitoramento e desempenho das ações implementadas; • Definição as ações corretivas e de melhoria necessária ao sistema; • Registro fotográfico dos eventos; • Realização, planejamento e gestão de comunicação; • Controle e armazenamento a cessão de direitos autorais e uso de imagens; • Criação e produção de placas para a sinalização do empreendimento;
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