Análise de mercado para identificar oportunidade de ações comerciais com parceiros. Gestão de plataformas de Ecommerce dos principais parceiros da empresa, como B2W, Amazon, Mercado Livre, Magalu, Via Varejo e etc. Todas as atividades pertinentes ao setor na plataforma Vtex como atualização de preços manual e via planilha, extração de relatórios estratégicos, consulta de cadastro de produtos para conformidade de cadastro e monitoramento do funcionamento da loja. Gestão da plataforma da Amazon com melhoria de cadastro, SEO, Analytics, Ads, pricing e estratégia de mercado para oportunidades.
odas as atividades de E-Commerce desde a sua implantação: cadastro de produtos e imagens; implantação de plataformas de E-Commerce; gestão de todas as redes sociais; relacionamento com o cliente; estudo de preços do mercado; precificação do site; análise das plataformas Analytics como Google Analytics; fluxo logístico desde a entrega até a devolução de produtos; entrada e saída de notas fiscais. O E-Commerce utilizava o ERP próprio C-Plus 5 e a plataforma de E-Commerce Tray.
Cargo responsável pelo SAC do setor com criação de scripts de atendimento, atendimento ao cliente via telefone, Whatsapp, e-mail e todas as redes sociais. Gestão do Reclame Aqui e implantação da ferramenta Zendesk. Criação e edição de cadastro e imagens para o site e redes sociais. Produção de conteúdo.
Bacharelado em Administração de Empresas
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