Com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, com habilidade em atendimento ao cliente, tanto por ligações quanto por WhatsApp e e-mail. Podendo citar também, o suporte técnico em TI, gerenciamento de tickets e resolutividades de problemas.
Nas funções, sempre atuante oferecer um melhor atendimento. Sempre gerenciando os atendimentos mediante CRM, consequentemente almejando ótimos resultados, nas resoluções das demandas.
A minha atuação no dia a dia era com atendimento ao cliente de forma digital via chat, e-mail e por telefone, como também a manipulação com os programas excel, word e power point e Suporte ao cliente na resolução de problemas.
Através desta oportunidade de atuar com este projeto pude consolidar mais ainda minhas habilidades com atendimento ao cliente. Algumas dessas habilidades que posso cita são: a escuta ativa, resiliência e excelência no atendimento. Com isso pude atuar em diversos outros projetos onde atuei dando suporte no atendimento ao cliente.
