👨💼 Resumo Profissional
Profissional com mais de 3 anos de experiência nas áreas de atendimento ao cliente, suporte técnico em redes, vendas e desenvolvimento de sistemas. Atuei na Samsung, onde desenvolvi habilidades em suporte, atendimento de excelência e solução de problemas técnicos. Paralelamente, realizo projetos como freelancer na criação e manutenção de sistemas, com foco em eficiência, usabilidade e integração com banco de dados.
Sou apaixonado por tecnologia e busco constantemente evolução através de projetos práticos e estudos na área de desenvolvimento e infraestrutura.
🧰 Habilidades Técnicas
💻 Linguagens: Python, JavaScript, SQL
🛠️ Ferramentas: Tkinter, VS Code, Git, MySQL, SQLite
🔧 Manutenção: Hardware e Software
🌐 Redes: Suporte a redes domésticas e corporativas
🤝 Atendimento: Vendas, suporte técnico, atendimento humanizado
💼 Experiência Profissional
🏢 Samsung – Suporte e Atendimento
Atendente Técnico | Suporte em Rede e Vendas
📍 Local: Brasil | 📅 2022 – Atual
Atendimento ao cliente com foco em resolução de problemas técnicos e dúvidas.
Suporte de rede e configuração de dispositivos conectados.
Venda consultiva e orientação sobre produtos e serviços.
Reconhecimento interno por excelência no atendimento.
👨💻 Freelancer – Desenvolvimento de Sistemas
Desenvolvedor e Técnico em Informática
📅 2021 – Atual
Criação de sistemas personalizados (estoque, controle de clientes, inventário doméstico).
Desenvolvimento com Python e Tkinter, com uso de banco de dados (SQLite/MySQL).
Manutenção de computadores, instalação de software e suporte remoto.
Projetos entregues com foco na necessidade do cliente e otimização de processos.
🎓 Formação Acadêmica
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
📍 Instituição: [Nome da Faculdade]
📅 Conclusão: 2025 (Previsão)
📂 Projetos em Destaque
📦 Sistema de Controle de Estoque Doméstico
Interface com Tkinter
Cadastro com imagem, datas e banco de dados
Integração com calendário e relatórios
📲 Bot de WhatsApp para Envio de Mensagens
Automação com Python e Selenium
Leitura de Excel e envio de mensagens personalizadas
💾 Sistema de Agendamento e Atendimento
Interface gráfica, cadastro de clientes, notificações por e-mail
Controle de datas e histórico
📞 Contato
Fico à disposição para oportunidades de freelancer, desenvolvimento de sistemas personalizados ou suporte técnico.
Entre em contato para orçamentos ou parcerias.
