Experiência na gestão da carteira de clientes, usando como CRM o Hubspot e o Pipedrive.
Responsável pelo controle de atividades como elaboração de contratos, negociação e parcerias.
Criação junto a equipe de marketing das estratégias de marketing digital colaborando com as métricas de conversão e churn (retenção). Desenvolvimento de campanhas.
Suporte para a coordenação, elaboração de relatórios acadêmicos e comerciais.
Atendimento na negociação de pendências financeiras, suporte a equipe do financeiro na negociação.
Responsável pela satisfação dos clientes nos serviços ofertados. Acampamento dos dados do NPS, fornecidos por prestadores externos.
Sou profissional que atua na área comercial, com experiência na a área de Customer Success. Experiência internacional em Intercâmbios para complemento da graduação e estudo de língua estrangeira.
Inglês Intermediário.
Uso de software: Hubspot, Pipedrive, Slack, Trello, Pacote Office
