Responsável pelo Contas a receber, incluindo cobranças e renegociação de dívidas de clientes nacionais e estrangeiros; Gerenciamento de todo o processo de fechamento financeiro do contas a receber; Elaboração de relatórios gerencias para envio à diretoria e outras áreas da empresa no Brasil e no exterior, além da matriz, na Suíça; Condução de reuniões para melhoria de processos e redução de pendências financeiras; Controle do processo de fechamento de câmbio de ordens de pagamento recebidos do exterior; Emissões de faturas; Controle dos apontamentos do SERASA, solicitação de cartas de anuência e ida aos cartórios para retirada; Pagamentos de notas fiscais referentes a estoque e reembolso a clientes.
Responsável por todo processo de campanhas de incentivo, da divulgação das premissas até o envio das premiações; Acompanhamento e análise da evolução das vendas durante o ano; Acompanhamento e realização de pedidos feitos ao depósito e pedidos atendidos pelo mesmo; Solicitação de pesquisas de preço e envio a áreas responsáveis; Elaboração de relatórios diversos de vendas, conforme solicitações.
Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo, seguros em geral, cheque especial, cartão de crédito/débito e solicitações de novos serviços. Orientação quanto às opções de investimento disponíveis, de acordo com o perfil e a meta de cada cliente. Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre saldos, extratos, planos de investimento e tarifas.
Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo. Encaminhamento e cobrança de boletos via e-mail, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa. Negociação dos termos de pagamento diretamente com os clientes, obtendo boa taxa de recuperação.
Responsável pela auditoria das vendas, registrando vendas feitas corretamente, incorretamente e indevidamente. Responsável pela atualização de endereço, datas de vencimento e pelo agendamento da instalação da internet e telefone.
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