Em minha trajetória na área de atendimento ao cliente, obtive sólido conhecimento em procedimentos Orientação de equipes iniciantes sobre a utilização de CRMs (Sales Force/Backoffice/Zendesk); Lançamento de cobranças no sistema, negociação e fidelização do cliente; Suporte técnico de chat. o que me impulsionou a buscar minha certificação para outras áreas.
Tenho buscado uma vaga em que eu possa conciliar atendimento com cliente, claro, a tecnologia.
A busca constante pelo aprendizado e a resiliência para superar adversidades são os pilares que têm sustentado minha carreira. Isto é só o começo, ainda tenho muita experiência a adquirir, contarei mais quando me for dada a oportunidade de voltar ao mercado de trabalho.
