Comprometimento com o cliente, foco no cliente, desejo de aprender, agilidade e organização são as minhas principais características.
Experiência em gestão de projetos, atuando como PO e Team Leader. Utilização do Jira, GITHub, Confluence e Service Now.
Experiência em análise e estrutura de banco de dados e modelagem física de dados (relacionais e não relacionais), metadados e qualidade de dados. Sólido conhecimento em SQL Server.
Experiência em análise, auditoria de logs e scripts de usuários.
Experiência em levantamento de dados para definir a melhor estratégia de atuação da equipe e da área.
Experiência em atendimento ao cliente, em definir, publicar e garantir os processos e políticas para áreas de suporte técnico até nível3. Como também criação e execução de treinamentos.
Criação de indicadores, relatórios gerenciais e administração de Kanban.
Gestão de processos. Experiência em definição e levantamento de requisitos para desenvolvimento de softwares.
Experiência em trabalho remoto com eficiência há mais de 4 anos.
