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Giovana
Rating
Sector
Software and systems, Graphic and Design, Other
Location
Curitiba, Paraná, BR
Availability
20 hours per week
Rate
R$30 per hour
Profile views
1429
Experience
Analista de chatbot
Rentcars.com
- Projeto e arquitetura Chatbot IBM Watson; - Treinamento e suporte para a tradução do conteúdo para espanhol; - Estrutura e fluxo de diálogos para Chatbot; - Curadoria - Extração e elaboração de relatórios -Testar os itens implementados pelo Time de Desenvolvimento. -Entender os problemas e oportunidades da empresa; -Analisar necessidades e soluções; -Facilitar a colaboração entre as partes interessadas. Análises: Análise de diálogos para identificar erros e implementar melhorias; Análise de transbordos para identificar formas de diminuição da transferência para o agente; Análise dos comentários e notas de NPS dos clientes para melhorias; Análise de motivos de contato para melhorias no produto; Análise de diálogos para verificar a taxa de sucesso. Qualificações: - Conhecimento de linguagem de programação AIML; - Conhecimento da plataforma IBM e da aplicação Watson Assistant; - Elaboração de projetos de melhoria na ferramenta através de fluxograma DrawIO - Habi
Analista de Inteligência Conversacional
Take Blip
Criação e análise de fluxo conversacional para chatbots com foco na experiência do usuário e nas possibilidades dentro da Inteligencia Artificial utilizando do provedor IBM Watson e da plataforma Blip. Criação de projetos para melhoria de processos internos da especialidade, alinhamentos com os clientes sobre resultados e propostas de melhorias. Gestão de projetos (Product Manager) de chatbot
Designer e Social Media
Glavieira Studio
Criação de design de marca para a empresa Glavieira Studio, incluindo logo, cartões de visita, artes gráficas para as redes sociais como feed mosaico com as paletas de cores da empresa e edição de vídeos.
Education
Análise e desenvolvimento de sistemas
Uninter
Qualities
- Lógica
- Comunicativa
- Empenhada
- Detalhista
Expertise
- Design
- IBM Watson Assistant
- Python
- Excel
Languages
English
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Good
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Good
Read
Good
Spanish
Speak
Average
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Good
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Good
lang_pt-PT
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