Experience

Operadora de Telemarketing

SItel

Trabalhei dentro da Sitel em duas operações diferentes. Iniciei o cargo de atendimento ao cliente bilíngue (Espanhol) com a marca OneTouch, na operação Lifescan; os procedimentos de cadastro e resgate eram feitos no sistema SalesForce. Continuei exercendo o cargo de atendente bilíngue (Espanhol-Portugués) com a marca HP na área de suporte técnico e vendas.

Atendimento ao cliente

Ducross

•Atendimento dos clientes e fornecedores (WhatsApp e ligações). •Montagem das araras de exposição nos pontos de venda, listar e contar as peças entregues. •Realizar a contagem de estoque manual para entregar o inventário periódico e compará-lo com o inventário permanente (lançado pelo sistema). •Responsável dos envíos de encomendas, trocas e devoluções. •Emissão de notas fiscais. •Controle sobre o conteúdo das redes sociais (post/history) fechamento de parcerias, lançamento de campanhas e descontos. •Lançamento no Excel de contas a receber, pagar e o extrato.

Vendedora

Fish Modas

Responsável pelas vendas off-line e organização da loja

Education

Relações Internacionais

Universidade Paulista - UNIP

Ensino Médio

E. E.Arnaldo Barreto

Certificates

Trabalho Voluntário

Worldpackes

Meu primeiro trabalho voluntário foi realizado na Colômbia, trabalhei com crianças que no momento não tinham acesso a um nível de educação digno, trabalhei ao mesmo tempo com as famílias de baixos recursos das zonas.

Motivation

  • Língua materna
  • Resido há 7 anos no Brasil
  • Gosto pelos idiomas
  • Gosto pelos idiomas
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