Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto ou serviço da empresa, Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência, Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica, Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a sua satisfação, Acompanhar toda a jornada do cliente, Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções, Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização, Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes, Diminuir a rotatividade de clientes, Estimular o upsell e cross sell, gerenciar colaboradores.
inbound marketing, endomarketing, planejamento estratégico digital, gestão das redes sociais/social media, postagens de conteúdos e distribuição da mídia, produção e relatórios.
Gestão dos processos de loja e da equipe de trabalho; Organização das tarefas de loja, escala de horários e contratações; Tarefas de gestão de produto, ponto de venda e visual merchandising. Gestão das redes sociais/social media, postagens de conteúdos e distribuição da mídia, produção e relatórios.
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