RESULTADOS OBTIDOS:
• +1,5 milhão recuperados de débitos em aberto
• Geração e gestão de processos (Cadência de Perda, Concessão de Desconto e Fluxo de Bloqueio)
• Criação do combo didático Agilidade na Recuperação (apostila e planilhas automatizadas)
HABILIDADES:
• Experiência prática e teórica nos setores Financeiro e Recursos Humanos.
• Elaboração e aplicação de ações para diminuição de inadimplências e protestos.
• Habilidade em ferramentas de gestão de tarefas (Asana e Trello)
• Implantação de BPO Financeiro (terceirização do setor)
• Construção e desenho de processos e políticas.
• Alta expertise em tabelas dinâmicas, dashboards e análise de dados.
• Mentorias de Educação Financeira (Diagnóstico Financeiro e Propostas de Ação)
• Desenvolvimento de documentos e cards em plataformas de design gráfico (Canva)
• Amplo domínio do Pacote Office e Google Workspace (planilhas, documentos e apresentações)
• Conhecimento intermediário em Power BI e Studio Data (Tratamento de Dados e Relatórios Gerenciais)
• Estruturação e gestão de Indicadores de Desempenho (MRR, Taxa de Inadimplência, FPD e Aging)
• Criação e condução de práticas e conteúdos de Postura & Etiqueta Profissional.
• Noções de sistemas ERP (TOTVS, Omie e Conta Azul) e plataformas (Enotas e Asaas)
