Sou Analista Funcional Salesforce com mais de 5 anos de experiência atuando em projetos Salesforce de médio e grande porte, ajudando empresas a transformar necessidades de negócio em soluções Salesforce estáveis, organizadas e escaláveis.
Minha especialidade é atuar como ponte entre o negócio e o time técnico, garantindo que cada demanda seja bem definida, corretamente implementada e entregue com qualidade. Trabalho com foco em governança, processos, automações Low-Code e escrita de User Stories completas, evitando retrabalho, falhas de entendimento e soluções improvisadas.
Tenho forte atuação nos seguintes clouds e frentes:
Levantamento e análise de requisitos de negócio
Escrita de User Stories completas (COMO / QUERO / PARA)
Definição de escopo, fora de escopo e regras de negócio claras
Criação de critérios de aceite em Gherkin (DADO QUE / QUANDO / ENTÃO)
Desenho de fluxos de negócio e processos operacionais
Apoio ao Product Owner na priorização e refinamento de backlog
Testes funcionais, homologação e apoio à entrega.
Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud
Flows avançados
Regras de Validação complexas, com exceções por perfil, usuário ou automação
Approval Processes
Objetos customizados, layouts, permissões e compartilhamento
Relatórios e dashboards funcionais
Governança de dados e controles operacionais
DevOps com Flosum e boas práticas de deploy
