Realizar atendimentos de chamados de acordo com o sistema do cliente, registrar as ações realizadas, monitoramento dos atendimentos em abertos e informa e direcionar os atendimentos ao demais níveis.
Suporte técnico aos usuários (nível 1), gravação de cd’s, instalação e atualização de softwares, formatação de computadores, liberação de ramal, liberação de pastas, criação de usuário no Active Directory, criação de e-mail pelo Microsoft Exchange, restauração de arquivos pelo Backup Exec 16, criação de usuário no sistema Protheus, controle de equipamento (celulares, notebooks, câmeras fotográficas, GPS e tablets) utilizados em viagens, controle da caixa de spam pelo Barracuda Cloud.
Realizar vendas dos produtos Oi. Registro de informações no sistema.
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