Oii, que bom te ter aqui <3
Tenho uma paixão pelo aprendizado contínuo. Acredito que sempre há algo novo para aprender e estou sempre ansiosa para adquirir novos conhecimentos e habilidades. Além disso, tenho uma forte inclinação para trabalhar em equipe. Valorizo a colaboração e acredito que o esforço conjunto resulta em soluções mais criativas e eficazes. Aqui vai alguns destaques:
✅ Customer Success & Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento e implementação de estratégias para satisfação e retenção de clientes, atuação em canais críticos (Reclame Aqui, Procon, ************), análise de feedbacks, atendimento de parceiros B2B e monitoramento de métricas de desempenho.
✅ Análise & Gestão Financeira: Controle de contas a pagar e receber, conciliação bancária, lançamento e liberação de pagamentos via Netsuite , análise de relatórios financeiros e controle de notas fiscais.
✅ Gestão Administrativa e Operacional: Organização de documentos, gerenciamento de estoque, controle de RH, supervisão de menores aprendizes e expurgo de documentos.
✅ Gestão de Pessoas: Supervisão de contratação, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, além de atendimento e suporte a clientes.
✅ Ferramentas utilizadas: Slack, Salesforce, Netsuite, Twilio, Pipefy, Linte, MyBox e CRM.
