Profissional com aproximadamente 15 anos de experiência nas áreas Administrativas (Operacional) e Comercial, nos segmentos Industrial e de Serviços, com atuação no ramo de insumos, equipamentos, atendimento e terceirização.
Experiência com análise de indicadores de desempenho, acompanhamento de implantações de novos contratos, atividades de campo e plataformas digitais.
Implantação de projetos institucionais, integração de equipes com ótimo resultado, financeiro e motivacional.
Gerenciamento de equipe interna com mais de 30 colaboradores.
Gestão de equipe SAC, Vendas e Pós-Vendas dentre Multinacionais.
Atuação administrativa em Órgãos Públicos, empresas de pequeno, médio e grande porte.
Atuação direta na condução de reuniões, gestão de equipes, elaboração de relatórios, planilhas, e resultados para definição de metas.
Realização do planejamento e controle das atividades operacionais, envolvendo aplicação de normas e procedimentos.
Acompanhamento de abertura de chamados e atendimento mensal, para análise e melhoria contínua do atendimento SLA.
Graduação em Administração de empresas
Formação técnica em química e farmácia.
Certificação em Liderança Protagonista e feedback assertivo.
