Monitorar o desempenho dos sistemas de computadores e redes, identificando e resolvendo problemas que afetam o desempenho ou a disponibilidade. Instalar, configurar e manter o hardware e o software de computadores, garantindo que eles estejam atualizados e seguros. Fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando-os a resolver problemas de hardware e software, fornecendo treinamento e orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos. Documentar e registrar incidentes, problemas e solicitações de suporte, garantindo que as informações sejam precisas e atualizadas.
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